Feratel - Deskline - Webclient
Mit Umstellung auf die neue Homepage gibt es auch Änderungen in Feratel. Alle Betriebe werden nach dem Content-Score gereiht. Das heißt, Betriebe - welche den Feratel Eintrag gut pflegen und aktuell halten, werden weiter oben gereiht.
Bitte 1xwöchentlich die Verfügbarkeiten bestätigen! (bei Feratel einsteigen - Datenwartung - Überblick - Schnellzugriff - Verfügbarkeiten bestätigen)
Gerne sind wir euch bei Feratel behilflich, um besser gereiht zu werden. Ihr könnt zu uns ins Büro kommen oder wir machen es telefonisch. Bitte jederzeit bei uns melden!
Auch Betriebe die z.B. nur auf Booking.com oder Airbnb buchbar sind, sollten zumindest den entsprechenden Link der Buchungsplattform(en) bei Feratel eintragen und so kommt Gast direkt auf euren Internetauftritt der jeweiligen Anbieter.
Bitte den Belegungskalender auf Feratel überarbeiten.
Die Gäste suchen vermehrt nach freien Zimmern auf unserer Homepage. Wenn euer Kalender auf rot gestellt ist, werdet ihr bei der Suche nicht angezeigt.
Bitte die Belegungen überarbeiten und die freien Zeiten freischalten. Dann sind die Kästchen grün und ihr werdet bei der Suche angezeigt, sofern der gesuchte Zeitraum bei euch auch frei ist.
Im Anfragepool in Feratel stehen immer wieder Anfragen von Gästen drinnen, die ihr für euch nutzen könnt.
Zu finden im Webclient unter Anfragepool - Aktuelle Anfragen!
Schaut rein, vielleicht ist etwas für euch dabei.
Ihr könnt die Anfragen nur annehmen, wenn der gewünschte Termin in eurem Kalender freigeschalten ist und eure Verfügbarkeiten aktuell sind!!
Übersicht
Bitte auf gewünschten Button klicken:
Einführung in Feratel Deskline Webclient
Zur Auffrischung eures Wissens stellen wir euch hier einige Schulungsvideos von Feratel ein.
Ihr könnt uns jederzeit im Büro anrufen oder gerne auch vorbei kommen, wenn euch etwas unklar ist oder ihr Fragen habt.
Hier findet ihr viele Videos zu den Standard-Einstellungen. Es gibt zu jeder Einstellung eine extra Anleitung, damit ihr eure Daten warten könnt.
Ganz wichtig sind die Verfügbarkeiten und Preise.
Wenn euch Gäste auf unserer Homepage suchen, dann muss euer Kalender aktuell sein, um überhaupt gefunden zu werden.
Auch auf der Homepage der Ferienregion Nationalpark Hohe Tauern und beim Salzburger Land seid ihr als Vermieter gelistet und werdet auch auf diesen Seiten angezeigt.
Allgemeine Tipps zur Bildverwaltung findet ihr in diesem Video.
Gäste sehen sich gerne Fotos an, und je besser diese sind, umso mehr freut sich der Gast und das Interesse ist geweckt. Ladet auf Feratel Bilder in guter Auflosung hoch, um eure Unterkunft und die Umgebung bestens zu präsentieren.
Auch Feratel wird laufend verbessert. Im nachfolgenden Video findet ihr die Neuerungen in der Datenwartung.
Digitale Gästemeldung im Feratel Meldeclient
Viele Vorteile bietet die digitale Gästeanmeldung auf Feratel. Wer sich damit auseinandersetzt, wird gleich merken, wie einfach es ist. Ihr benötigt dazu einen PC oder Tablet sowie einen Drucker.
- Für den elektronischen Meldeschein müssen die neuen, kostenlosen Vordrucke verwendet werden (kostenlos erhältlich im Tourismusverband oder auf der Gemeinde).
- Das ausgefüllte Gästedatenblatt wird von euch ausgedruckt - 1x auf einen Gästekartenvordruck. Für die Meldekontrolle reicht es, wenn der Kontrolleur Einsicht in die Daten auf eurem Computer hat. Das Blatt muss nicht mehr extra abgelegt werden.
Eine Einschulung in das Online Meldesystem können wir euch gerne bei uns im Büro anbieten.
Einen ersten Einblick bekommt ihr im nachfolgenden Schulungsvideo.
Vorteile der online Gästemeldung auf Feratel:
- Schnellere Eingabe und rechtzeitige Meldung der Gästeankunft, da die Eingabe der Daten direkt vom PC, Tablet oder Handy möglich ist (durch den Vermieter oder den Gast)
- Elektronische Übermittlung der Daten an die Gemeinde
- keine persönliche Abgabe der Meldezettel bei der Gemeinde (dieser Weg entfällt)
- mehrere Sprachen verfügbar - ideal für ausländische Gäste
- Pre-checkin Link für Buchungsbestätigung - der Gast kann vor der Anreise bereits das Gästedatenblatt ausfüllen
- Vorbereitung eines vor-ausgefüllten Gästeblatts für den Gast - die Gästekarte kann am Tag der Anreise ausgedruckt werden
- Gästeadressen werden gespeichert - ideal bei Stammgästen, da der Meldezettel beliebig oft kopiert und angepasst werden kann
Pre-Checkin
Alle Vermieter die bereits ihre Gäste online melden, finden den Pre-Checkin-Link direkt unter dem Reiter "Gästemeldung". So können eure Gäste schon vorab die Daten übermitteln. Am Besten schickt ihr den Link gleich mit der Buchungsbestätigung mit. Hier findet ihr noch ein Erklärungsvideo dazu.
Leerer Meldeschein
Wenn der Gast bereits vor Ort ist, kann dieser auch einen Blanko-Meldeschein ausfüllen, den ihr dann ganz einfach ins System eintragen könnt.
Leere Meldescheine findet ihr in Feratel und Gästemeldung - Gästemeldungen. Ganz rechts unter "Neuer Meldeschein" steht "Leeren Meldeschein drucken". Da draufklicken und ausdrucken :-)